Algemene voorwaarden

1. Juridische StatusHet online casino, geëxploiteerd door NewEra B.V. / Indigo Soft N.V., Curaçao reg., is gelicentieerd onder het licentienummer 1668/JAZ uitgegeven door de Curaçao eGaming Authority en opereert onder de wetten van Curaçao. In overeenstemming met onze licentievoorwaarden zijn we toegestaan om in Duitsland te opereren en betrouwbare en toegankelijke diensten aan Duitse spelers te bieden.

2. Registratie- en InlogprocesOm je op onze website te registreren, volg je deze stappen:2.1 Klik op "Registratie" in de rechterbovenhoek van de pagina,2.2 Vul je naam, e-mailadres, wachtwoord in, bevestig dat je minimaal 18 jaar oud bent en ga akkoord met onze Algemene Voorwaarden.2.3 Vul het verificatieformulier in met je volledige naam, geboortedatum, valuta voorkeur en accountadres.

KYC/ID-verificatie is vereist voor alle gebruikers om veilige operaties te waarborgen. De volgende documenten zullen tijdens KYC worden opgevraagd:

• ID (paspoort of nationale identiteitskaart)
• Bewijs van verblijf
• Kaartscans (indien van toepassing)

Registratie en accountactivatie gebeuren onmiddellijk na indiening van het verificatieformulier. We staan slechts één geregistreerde gebruiker per klant toe, zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden.

3. Spellen en SoftwareleveranciersOns online casino biedt een breed scala aan spellen van verschillende softwareleveranciers:3.1 Top Spellen: Book of Dead, Starburst, Rise of Olympus, Book of Ra, Sweet Bonanza.3.2 Softwareleveranciers: NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution Gaming, Microgaming, Yggdrasil, Thunderkick en Betsoft.

We hebben een totaal aantal spellen van meer dan 4500+, gecategoriseerd in Video Slots, Live Casino (Roulette, Blackjack, Baccarat), Tafelspellen, Progressives, Sport Slots.

4. Bonussen en PromotiesBij registratie kunnen onze nieuwe spelers profiteren van de volgende bonus:4.1 Welkomstbonus: Ontvang een 200% bonus tot €500 op geselecteerde slots zoals Twin Spin met een minimale stortingseis van €5.
   • Het welkomstpakket is beschikbaar voor Duitse gebruikers in EUR.

Het activatieproces omvat het doen van een kwalificerende storting en het voldoen aan alle toepasselijke voorwaarden, inclusief inzetvereisten:4.2 Inzetvereisten: Voldoen aan de 35x bonusinzet binnen een periode van zeven dagen om eventuele winsten uit deze promotie vrij te geven met een maximale inzetlimiet van €5.

• Aanvullende beperkingen zijn van toepassing; raadpleeg onze Bonusvoorwaarden.

Dit welkomstaanbod heeft tijdslimieten, specifiek 7 dagen voor voltooiing:

• Terugkerende promoties omvatten dagelijkse bonussen en toernooien zoals het Spinomenal €300k toernooi.
• Cashback aanbiedingen zijn als volgt: 20% tot €5000 op verliezen die €1000 overschrijden, met een 5x inzetvereiste.

Onze reload bonusstructuur is als volgt:

• Maandag: 30% tot €50
• Dinsdag en Vrijdag: 75% tot €100
• Woensdag: 50% tot €100
• Donderdag: 25% tot €50

Gratis Spins bonussen zijn ook beschikbaar, inclusief een initiële toewijzing van 15 spins op Twin Spin voor alle gebruikers:

• Deze bonusvoorwaarden zijn universeel van toepassing en omvatten niet-progressieve slots die worden geteld tegen een tarief van 100%, tafelspellen tegen 10%, met de maximaal toegestane winsten tien keer het bonusbedrag.

5. VIP en/of LoyaliteitsprogrammaOns loyaliteitsprogramma biedt gepersonaliseerde voordelen voor spelers met hoge waarde, inclusief degenen die €1000 of meer storten:
   • Voordelen kunnen onder andere prioriteit klantenservice en geïndividualiseerde bonussen omvatten.
   • Er zijn geen formele niveaus in ons loyaliteitssysteem, dat een op punten gebaseerd systeem hanteert om trouwe klanten te belonen op basis van hun inzetactiviteit (ongeveer 1 punt voor elke €10 ingezet).

Deze beloningspunten kunnen worden ingewisseld voor verschillende beloningen of contant/bonnen:

• Spelers kunnen ook automatisch cashback ontvangen van tussen de 10% en 20%.

6. Betaalmethoden en BankvoorwaardenWe bieden de volgende stortingsmethoden met verschillende verwerkingstijden:
   • Visa/MC: direct, geen kosten (min/max niet gespecificeerd).
   • Klarna: beschikbaar.
   • Giropay: beschikbaar.
   • MiFinity: beschikbaar.
   • Paysafecard: beschikbaar in EUR voor Duitse gebruikers.

Opname opties zijn hetzelfde als stortingen met variërende minimale en maximale bedragen:

• €10 min, €10k dagelijks/€50k maandelijks max.
• Opnames kunnen 1-2 dagen duren (plus methode-specifieke verwerkingstijden) en er is een bankoverschrijvingskost van €15-30 in sommige gevallen.

7. Belangrijke VoorwaardenBelangrijke voorwaarden die van toepassing zijn op onze diensten omvatten:

   • Bonus Inzet: Een bonus moet minimaal 35x worden ingezet binnen zeven dagen met maximale inzetlimieten.
   • Stortingslimieten: Gebruikers kunnen hun eigen dagelijkse/wekelijkse/maandelijkse stortingslimieten instellen, variërend vanaf €5 minimaal.

Opnamelimieten zijn als volgt van toepassing:

• Maximale opnames van €10k per dag en €50k per maand zijn van toepassing voor alle gebruikers.

Er zijn ook accountbeperkingen:

• Één account toegestaan per klant; accounts die 12 maanden inactief blijven, kunnen tijdelijk of permanent worden geblokkeerd, afhankelijk van specifieke omstandigheden.

8. Mobiele en Technische KenmerkenWe optimaliseren onze diensten om een naadloze functionaliteit op verschillende apparaten te waarborgen:

   • App Beschikbaarheid: Er zijn geen speciale apps beschikbaar (onze website is volledig geoptimaliseerd, waardoor deze qua prestaties gelijkwaardig is).

Optimalisatie van mobiele browsers:

• Ons responsieve ontwerp ondersteunt alle mobiele besturingssystemen.
• De licht/donker modus kan door gebruikers worden ingesteld voor gemakkelijker gamen op kleine schermen.
• Ondersteuning voor vingerafdruk-inloggen is ook beschikbaar.

De gebruikerservaring en snelheid blijven de primaire focus van de ontwikkeling van ons platform. Alle bovengenoemde functies zijn van toepassing, ongeacht hoe een gebruiker ervoor kiest om toegang te krijgen tot zijn account (via desktop of mobiel).

Registratie gebeurt met hetzelfde proces als op desktop via de browser, met onmiddellijke activering na indiening van het formulier:

9. Beveiliging en Eerlijke SpelOnze diensten zijn gebaseerd op hoge veiligheidsnormen:

   • SSL-encryptie: Gebruikmakend van 256-bit encryptie, gelijkwaardig aan Cloudflare/Let's Encrypt.
   • RNG-audits: Onze in Curaçao gecertificeerde RNG's worden onafhankelijk beoordeeld op eerlijkheid.

Eerlijkheid voor selecte crashspellen wordt ook gegarandeerd door het gebruik van BGaming provably fair mechanics:

• Spelresultaten en het algemene proces zijn transparant door onze implementatie van random number generators (RNG) die zijn geaudit door eCogra in geval van specifieke auditvereisten.
  • Audits bestaan van andere gerenommeerde aanbieders, zoals Evolution Gaming.

Ondersteuningskanalen omvatten:

9.1 Klantenservice: Beschikbaar via live chat, e-mail support@cashalot), telefoon.

• Reactietijd: Minder dan vijf minuten voor de meeste vragen.

Meerdere talen worden ondersteund om tegemoet te komen aan een internationale spelersbasis:

• Duits en Engels worden continu aangeboden, naast aanvullende taalopties die beschikbaar zijn volgens de zakelijke vereisten (momenteel is Frans ook toegankelijk).

10. Verantwoord Gokken KenmerkenTools en functies die worden aangeboden omvatten:

    10.1 Stortingslimieten: Gebruikers kunnen hun stortingen beperken op basis van dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse voorkeuren.10.2 Tijdslimieten: Tijdelijke accountbeperkingen maken pauzes van het gamen mogelijk.

    • Zelfuitsluiting kan door gebruikers worden geïnitieerd als een permanente maatregel:
    • Beschikbare opties zullen linken naar verschillende organisaties die zich inzetten voor de ondersteuning van probleemgokkers.

Ons platform omvat algemene links en specifieke regionale ondersteuningsorganisaties' links (zoals CheckDeinSpiel.de in Duitsland, BZGA).

11. Voordelen en NadelenBelangrijke voordelen zijn onder andere:

    11.1 Generieuze bonussen.

    • Een brede selectie van spellen van meer dan 4500+ van vertrouwde softwareleveranciers.
    • Ondersteuning beschikbaar in meerdere talen, 24/7.

Echter:

• Er zijn geen speciale VIP-niveaus als onderdeel van ons loyaliteitsprogramma, wat de interactie van spelers met hoge waarde met enkele belangrijke diensten beperkt (zie 5).
• Kosten voor bankoverschrijvingen kunnen van toepassing zijn voor opnames door gebruikers die deze methode kiezen.

12. Algemene Casino InformatieOnze online casino details worden hieronder verstrekt:

    • Opgericht in: 2021.
    • NewEra B.V. / Indigo Soft N.V., Curaçao reg. fungeert als onze exploitant/moederbedrijf.

Ondersteunde talen (inclusief Duits, Engels, Frans, Spaans) tellen meer dan veertien opties voor gebruikers. De service accepteert spelers wereldwijd met enkele kleine uitzonderingen als gevolg van jurisdictiewetten en -voorschriften:

• Beperkte landen zijn onder andere Nederland, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, VS, Singapore, Irak.

We bieden een korte beschrijving van ons casino:"Cashalot Casino valt op door zijn diverse aanbod met 4500+ spellen in verschillende categorieën, naast lucratieve bonusprogramma's zoals 200% welkomstbonussen."