Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Rechtlicher StatusDas Online-Casino, das von NewEra B.V. / Indigo Soft N.V., Curaçao reg. betrieben wird, ist unter der Lizenznummer 1668/JAZ lizenziert, die von der Curaçao eGaming Authority ausgestellt wurde, und operiert gemäß den Gesetzen von Curaçao. In Übereinstimmung mit unseren Lizenzbedingungen sind wir berechtigt, in Deutschland tätig zu sein und Dienstleistungen anzubieten, die für deutsche Spieler zugänglich und zuverlässig sind.

2. Registrierungs- und AnmeldeprozessUm sich auf unserer Website zu registrieren, folgen Sie bitte diesen Schritten:2.1 Klicken Sie auf „Registrierung“ in der oberen rechten Ecke der Seite,2.2 Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort ein, bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.2.3 Füllen Sie das Verifizierungsformular mit vollem Namen, Geburtsdatum, Währungspräferenz und Kontoadresse aus.

KYC/ID-Verifizierung ist für alle Benutzer erforderlich, um sichere Vorgänge zu gewährleisten. Die folgenden Dokumente werden während KYC angefordert:

• ID (Reisepass oder nationale Identitätskarte)
• Wohnsitznachweis
• Karten-Scans (falls zutreffend)

Die Registrierung und Aktivierung des Kontos erfolgen sofort nach Einreichung des Verifizierungsformulars. Wir erlauben nur einen registrierten Benutzer pro Kunde, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.

3. Spiele und SoftwareanbieterUnser Online-Casino bietet eine große Auswahl an Spielen von verschiedenen Softwareanbietern:3.1 Top-Spiele: Book of Dead, Starburst, Rise of Olympus, Book of Ra, Sweet Bonanza.3.2 Softwareanbieter: NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution Gaming, Microgaming, Yggdrasil, Thunderkick und Betsoft.

Wir haben insgesamt über 4500 Spiele, kategorisiert in Video-Slots, Live-Casino (Roulette, Blackjack, Baccarat), Tischspiele, Progressive, Sport-Slots.

4. Bonusse und AktionenBei der Registrierung können unsere neuen Spieler von folgendem Bonus profitieren:4.1 Willkommensbonus: Erhalten Sie einen 200% Match bis zu 500 € auf ausgewählte Slots wie Twin Spin mit einer Mindesteinzahlungsanforderung von 5 €.
   • Das Willkommenspaket ist für deutsche Benutzer in EUR verfügbar.

Der Aktivierungsprozess umfasst die Durchführung einer qualifizierten Einzahlung und die Erfüllung aller geltenden Bedingungen, einschließlich Wettanforderungen:4.2 Wettanforderungen: Erfüllen Sie den 35-fachen Bonusumsatz innerhalb von sieben Tagen, um Gewinne aus dieser Aktion freizugeben, mit einer maximalen Einsatzgrenze von 5 €.

• Zusätzliche Einschränkungen gelten; bitte beachten Sie unsere Bonusbedingungen.

Dieses Willkommensangebot hat Fristen, konkret 7 Tage für den Abschluss:

• Wiederkehrende Aktionen umfassen tägliche Boni und Turniere wie das Spinomenal 300.000 € Turnier.
• Cashback-Angebote werden wie folgt bereitgestellt: 20% bis zu 5000 € auf Verluste von über 1000 €, die mit einer 5-fachen Wettanforderung gesetzt wurden.

Unsere Reload-Bonusstruktur ist nachfolgend aufgeführt:

• Montag: 30% bis zu 50 €
• Dienstag und Freitag: 75% bis zu 100 €
• Mittwoch: 50% bis zu 100 €
• Donnerstag: 25% bis zu 50 €

Free Spins-Boni sind ebenfalls verfügbar, einschließlich einer Anfangszuteilung von 15 Spins auf Twin Spin für alle Benutzer:

• Diese Bonusbedingungen gelten universell und beinhalten, dass nicht-progressive Slots mit einer Rate von 100%, Tischspiele mit 10% gezählt werden, wobei die maximalen erlaubten Gewinne zehnmal der Bonussumme betragen.

5. VIP- und/oder TreueprogrammUnser Treueprogramm bietet personalisierte Vorteile für hochpreisige Spieler, einschließlich derjenigen, die 1000 € oder mehr einzahlen:
   • Vorteile können bevorzugten Kundensupport und individualisierte Boni umfassen.
   • Es gibt keine formalen Stufen in unserem Treueprogramm, das ein punktebasiertes System verwendet, um treue Kunden basierend auf ihrer Wettaktivität zu belohnen (ungefähr 1 Punkt für jeden 10 € Einsatz).

Diese belohnbaren Punkte können gegen verschiedene Belohnungen oder Bargeld/Boni eingelöst werden:

• Spieler können auch automatisches Cashback von zwischen 10% und 20% erhalten.

6. Zahlungsmethoden und BankbedingungenWir bieten die folgenden Einzahlungsmethoden mit unterschiedlichen Bearbeitungszeiten an:
   • Visa/MC: sofort, keine Gebühren (min/max nicht angegeben).
   • Klarna: verfügbar.
   • Giropay: verfügbar.
   • MiFinity: verfügbar.
   • Paysafecard: verfügbar in EUR für deutsche Benutzer.

Abhebungsoptionen umfassen die gleichen wie Einzahlungen mit unterschiedlichen minimalen und maximalen Beträgen:

• 10 € min, 10.000 € täglich/50.000 € monatlich max.
• Abhebungen können 1-2 Tage in Anspruch nehmen (plus methodenspezifische Bearbeitungszeiten), und in einigen Fällen fällt eine Banküberweisungsgebühr von 15-30 € an.

7. Wichtige BedingungenWichtige Bedingungen, die für unsere Dienste gelten, umfassen:

   • Bonus-Umsatz: Ein Bonus muss innerhalb von sieben Tagen mindestens 35-mal mit maximalen Einsatzgrenzen umgesetzt werden.
   • Einzahlungslimits: Benutzer können ihre eigenen täglichen/wöchentlichen/monatlichen Einzahlungslimits festlegen, die bei 5 € beginnen.

Abhebungslimits gelten wie folgt:

• Maximale Abhebungen von 10.000 € pro Tag und 50.000 € monatlich gelten für alle Benutzer.

Es gibt auch Kontoeinschränkungen:

• Ein Konto pro Kunde erlaubt; Konten, die 12 Monate inaktiv bleiben, können vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden, abhängig von den spezifischen Umständen.

8. Mobile und technische FunktionenWir optimieren unsere Dienstleistungen, um eine nahtlose Funktionalität über verschiedene Geräte hinweg zu gewährleisten:

   • App-Verfügbarkeit: Keine speziellen Apps sind verfügbar (unsere Website ist vollständig optimiert und bietet eine vergleichbare Leistung).

Optimierung für mobile Browser:

• Unser responsives Design unterstützt alle mobilen Betriebssysteme.
• Der Licht/Dunkelmodus kann von den Benutzern für einfacheres Spielen auf kleinen Bildschirmen eingestellt werden.
• Fingerabdruck-Login-Unterstützung ist ebenfalls vorhanden.

Benutzererfahrung und Geschwindigkeit bleiben der Hauptfokus der Entwicklung unserer Plattform. Alle oben genannten Funktionen gelten unabhängig davon, wie ein Benutzer auf sein Konto zugreift (über Desktop oder mobil).

Die Registrierung erfolgt nach dem gleichen Prozess wie auf dem Desktop über den Browser, mit sofortiger Aktivierung nach Einreichung des Formulars:

9. Sicherheit und Fair PlayUnsere Dienstleistungen basieren auf hohen Sicherheitsstandards:

   • SSL-Verschlüsselung: Verwendung von 256-Bit-Verschlüsselung, die Cloudflare/Let's Encrypt entspricht.
   • RNG-Prüfungen: Unsere Curaçao-zertifizierten RNGs werden unabhängig auf Fairness überprüft.

Fairness für ausgewählte Crash-Spiele wird ebenfalls durch die Verwendung von BGaming nachweislich fairen Mechanismen garantiert:

• Spielergebnisse und der gesamte Prozess sind transparent aufgrund unserer Implementierung von Zufallszahlengeneratoren (RNG), die von eCogra geprüft werden, falls spezifische Prüfanforderungen erwähnt werden.
  • Prüfungen erfolgen auch von anderen seriösen Anbietern, wie Evolution Gaming.

Support-Kanäle umfassen:

9.1 Kundensupport: Verfügbar über Live-Chat, E-Mail support@cashalot), Telefon.

• Antwortzeit: Weniger als fünf Minuten für die meisten Anfragen.

Mehrere Sprachen werden unterstützt, um eine internationale Spielerbasis anzusprechen:

• Deutsch und Englisch werden kontinuierlich angeboten, zusätzlich zu weiteren Sprachoptionen gemäß den geschäftlichen Anforderungen (derzeit ist auch Französisch verfügbar).

10. Verantwortungsvolle GlücksspielmerkmaleWerkzeuge und Funktionen umfassen:

    10.1 Einzahlungslimits: Benutzer können ihre Einzahlungen basierend auf täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Präferenzen einschränken.10.2 Auszeiten: Temporäre Kontoeinschränkungen ermöglichen Pausen vom Spielen.

    • Die Selbstsperre kann von Benutzern als dauerhafte Maßnahme eingeleitet werden:
    • Verfügbare Optionen verlinken zu verschiedenen Organisationen, die problematische Spieler unterstützen.

Unsere Plattform umfasst allgemeine Links sowie Links zu spezifischen regionalen Unterstützungsorganisationen (wie CheckDeinSpiel.de in Deutschland, BZGA).

11. Vorzüge und NachteileWesentliche Vorteile sind:

    11.1 Großzügige Boni.

    • Eine große Auswahl an Spielen über 4500+ von vertrauenswürdigen Softwareanbietern.
    • Rund um die Uhr Unterstützung in mehreren Sprachen verfügbar.

Allerdings:

• Es gibt keine speziellen VIP-Stufen als Teil unseres Treueprogramms, was die Interaktion hochpreisiger Spieler mit einigen wichtigen Dienstleistungen einschränkt (siehe 5).
• Gebühren für Banküberweisungen können für Abhebungen von Benutzern, die diese Methode wählen, anfallen.

12. Allgemeine Casino-InformationenUnsere Online-Casino-Details sind wie folgt:

    • Gründungsjahr: 2021.
    • NewEra B.V. / Indigo Soft N.V., Curaçao reg. fungiert als unser Betreiber/Elternunternehmen.

Unterstützte Sprachen (einschließlich Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch) übersteigen insgesamt vierzehn Optionen für Benutzer. Der Service akzeptiert Spieler weltweit mit einigen wenigen Ausnahmen aufgrund von gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen:

• Eingeschränkte Länder sind die Niederlande, Frankreich, das Vereinigte Königreich, die USA, Singapur, Irak.

Wir bieten eine kurze Beschreibung unseres Casinos: „Cashalot Casino zeichnet sich durch seine vielfältigen Angebote mit über 4500 Spielen in verschiedenen Kategorien sowie lukrativen Bonussystemen wie 200% Willkommensboni aus.“